{"id":706,"date":"2018-04-11T12:43:43","date_gmt":"2018-04-11T10:43:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/?p=706\/"},"modified":"2022-05-03T10:40:42","modified_gmt":"2022-05-03T08:40:42","slug":"garantia-un-tema-candente-para-los-consumidores-de-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/garantia-un-tema-candente-para-los-consumidores-de-tecnologia\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda: \u00a1un tema candente para los consumidores de tecnolog\u00eda!"},"content":{"rendered":"

Todo el mundo ha comprado alguna vez un producto y, de repente, se ha encontrado con que no funciona. Esto es un gran inconveniente no solo por la necesidad de repararlo, sino tambi\u00e9n porque nos hace entrar en el oscuro mundo de la garant\u00eda<\/strong>. Las preguntas m\u00e1s comunes que nos hacemos son si la garant\u00eda ser\u00e1 aceptada, si el tiempo de espera ser\u00e1 infinito y si la reparaci\u00f3n implicar\u00e1 un coste adicional.<\/p>\n

Se puede decir con rotundidad que hoy en d\u00eda los consumidores est\u00e1n muy bien protegidos, a pesar de que solo en los \u00faltimos a\u00f1os esta cuesti\u00f3n ha empezado a quedar m\u00e1s clara, consiguiendo que los consumidores conozcan sus derechos en relaci\u00f3n a este tema tan candente.<\/p>\n

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Garant\u00eda: algunas informaciones generales<\/h2>\n

Aunque los productos tecnol\u00f3gicos<\/strong> son los m\u00e1s protegidos en t\u00e9rminos de garant\u00eda, es importante recordar que el C\u00f3digo del Consumidor (que tiene la funci\u00f3n de regular todas las cuestiones relativas a la garant\u00eda) se refiere a todos los bienes duraderos y semiduraderos.<\/p>\n

En primer lugar, existe una importante distinci\u00f3n entre las garant\u00edas legales<\/strong> y las garant\u00edas convencionales<\/strong>: la primera debe ser reconocida obligatoriamente por el vendedor<\/strong>, es decir, la persona que ha firmado el contrato de compraventa con el comprador, mientras que la segunda no es una obligaci\u00f3n<\/strong> y por esta raz\u00f3n puede variar de fabricante a fabricante incluso entre diferentes modelos de la misma empresa.<\/p>\n

Un producto no conforme, es decir, aqu\u00e9l en el que se detecta un mal funcionamiento en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de compra, est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda prevista por la ley y debe notificarse al distribuidor en un plazo de dos meses a partir del descubrimiento del defecto (en este \u00faltimo caso, es importante recordar que si el consumidor descubre el defecto al cabo de dos a\u00f1os, dispone de dos meses m\u00e1s para notificar la no conformidad y disfrutar de la garant\u00eda).<\/p>\n

Las modalidades de reparaci\u00f3n dependen de cada situaci\u00f3n concreta: corresponder\u00e1 al comprador optar por una reparaci\u00f3n en lugar de una sustituci\u00f3n o, en los casos m\u00e1s extremos, una rescisi\u00f3n del contrato y la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n

Es importante recordar que la garant\u00eda convencional no invalida en modo alguno la garant\u00eda legal proporcionada por el C\u00f3digo del Consumidor. Corresponder\u00e1 al consumidor, en funci\u00f3n de las condiciones m\u00e1s o menos ventajosas de la garant\u00eda convencional, elegir ponerse en contacto con el fabricante o con el distribuidor.<\/p>\n

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Para compras con NIF-IVA, la cosa cambia<\/h2>\n

Para quienes realizan compras profesionales y, por lo tanto, NIF-IVA, la garant\u00eda de dos a\u00f1os prevista por el C\u00f3digo de Consumo (dedicado a los consumidores finales) ya no es v\u00e1lida<\/strong> y se aplica el a\u00f1o<\/strong> previsto por el C\u00f3digo Civil o, a elecci\u00f3n, lo que determine libremente el fabricante.<\/p>\n

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La garant\u00eda transparente en el \u00e1mbito de la alta tecnolog\u00eda<\/h2>\n

Tras su informe sobre el sector textil, Konsumer y Garanteasy centraron su foco en el sector de la tecnolog\u00eda, y descubrieron que hoy en d\u00eda alrededor del 84,8% de los vendedores de productos tecnol\u00f3gicos comunican la garant\u00eda<\/strong> en sus sitios de forma clara y transparente<\/strong> y, en concreto, el 12,1% lo hace de forma \u00abSuficiente\u00bb, el 42,4% obtiene una puntuaci\u00f3n \u00abDiscreta\u00bb, el 24,2% \u00abBuena\u00bb y el 6,1% \u00abMuy buena\u00bb.<\/p>\n

Esto sin duda sirve, como explica Konsumer Italia, para asegurar que alrededor del 70% de los consumidores italianos conocen en la actualidad su derecho a disfrutar de la garant\u00eda legal prevista por el C\u00f3digo del Consumidor sobre los productos electr\u00f3nicos. Esta cifra choca con un m\u00e1s discreto 50%, que son aqu\u00e9llos que saben que pueden disfrutarla en ropa y accesorios.<\/p>\n

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La garant\u00eda con Maikii<\/h2>\n

Maikii<\/strong><\/a> siempre ha estado comprometida con la transparencia hacia sus clientes, por lo que ofrece una garant\u00eda de por vida para todas las memorias USB. Para todos los dem\u00e1s accesorios de tecnolog\u00eda, la garant\u00eda es de dos a\u00f1os, excepto para las bater\u00edas, en las que se ha realizado un ajuste a la garant\u00eda legal que proporciona una cobertura de 6 meses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todo el mundo ha comprado alguna vez un producto y, de repente, se ha encontrado con que no funciona. Esto es un gran inconveniente no solo por la necesidad de repararlo, sino tambi\u00e9n porque nos hace entrar en el oscuro mundo de la garant\u00eda. Las preguntas m\u00e1s comunes que nos hacemos son si la garant\u00eda ser\u00e1 aceptada, si el tiempo de espera ser\u00e1 infinito y si la reparaci\u00f3n implicar\u00e1 un coste adicional. Se puede decir con rotundidad que hoy en d\u00eda los consumidores est\u00e1n muy bien protegidos, a pesar de que solo en los \u00faltimos a\u00f1os esta cuesti\u00f3n ha empezado a quedar m\u00e1s clara, consiguiendo que los consumidores conozcan sus derechos en relaci\u00f3n a este tema tan candente.   Garant\u00eda: algunas informaciones generales Aunque los productos tecnol\u00f3gicos son los m\u00e1s protegidos en t\u00e9rminos de garant\u00eda, es importante recordar que el C\u00f3digo del Consumidor (que tiene la funci\u00f3n de regular todas las cuestiones relativas a la garant\u00eda) se refiere a todos los bienes duraderos y semiduraderos. En primer lugar, existe una importante distinci\u00f3n entre las garant\u00edas legales y las garant\u00edas convencionales: la primera debe ser reconocida obligatoriamente por el vendedor, es decir, la persona que ha firmado el contrato de compraventa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":685,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[28,30],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=706"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":707,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706\/revisions\/707"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maikii.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}