Foire aux Questions

Retour aux questions fréquemment posées

Le service de chargement des données sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation?

Tous les systèmes d'exploitation ne supportent pas les services des charges de données. Pour la page vous pouvez trouver l'information complète sur les services offerts et sur la compatibilité des systèmes d'exploitation.

Produits et services

Je n'arrive pas à importer mon fichier. Que dois-je faire ?

Notre système reconnaît la plupart des formats de fichiers, mais le chargement de certaines images peut parfois échouer.

Si vous obtenez un message d'erreur, vous pouvez facilement résoudre le problème en utilisant ce lien https://convertio.co/it/pdf-converter/ afin de convertir votre fichier en PDF. Il pourra alors être importé correctement par la suite.

Si vous avez déjà converti votre document mais que l'importation échoue tout de même, envoyez un e-mail à sales@maikii.com et nous vous aiderons !

Pourquoi est-il obligatoire de payer la SIAE (Société italienne des auteurs et éditeurs) lorsqu'on achète une clé USB ?

Étant donné que les clés USB sont des supports de stockage, elles permettent de conserver, entre autres, des contenus pré-enregistrés comme de la musique, des vidéos, des concerts ou d'autres types de fichiers qui prévoient le versement de droits d'auteur. Cette règle est connue sous le nom de « Rémunération pour copie privée » selon le décret DL 68/2003. La taxe SIAE est appliquée indépendamment de l'usage que l'utilisateur fait du produit. Le montant à payer est calculé selon la capacité de la clé USB, à partir d'une mémoire supérieure ou égale à 512 MB.

Le service de chargement des données sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation?

Tous les systèmes d'exploitation ne supportent pas les services des charges de données. Pour la page vous pouvez trouver l'information complète sur les services offerts et sur la compatibilité des systèmes d'exploitation.

Qu'est-ce que c'est l'icône de personnalisation?

Avec ce service, vous pouvez attribuer une icône personnalisée au dispositif de clé USB, qui sera affiché à la place des icônes standard, ce qui facilite la reconnaissance de côté par ceux qui la reçoivent. Le format est Ico, et nous pouvons vous aider à réaliser si vous ne l'avez pas disponible. Ce service est uniquement compatible avec le système d'exploitation Windows.

Quelle est la différence entre les données effaçables et non-effaçables?

Avec le téléchargement des données effaçables il est possible d'insérer dans la clé USB tout type de données ou de fichiers et permettre à l'utilisateur la possibilité de les supprimer, de manière à libérer de l'espace dans la mémoire et il peut l'utiliser librement. Avec le chargement des données non-effaçables, vos fichiers seront placés dans une partition séparée de la puce de mémoire libre, et ils ne peuvent même pas être effacées par le formatage. A l'insertion de la clé USB sur votre ordinateur deux icônes apparaîtront : une lecture seule et l'autre mémoire de masse amovible, librement utilisable. Les données pré-chargées occuperont la mémoire disponible sur la capacité de la puce que vous avez sélectionné lors de la commande, donc si vous choisissez le service de données "non effaçable" rappellez-vous que l'espace mémoire libre dépendra de la taille du fichier que vous voulez pré- télécharger.

Comment puis-je envoyer mes données à insérer dans les clés USB pour le chargement des données?

Pour entrer des données (effaçables ou non effaçables) dans vos clés USB envoyer des fichiers à notre équipe commerciale en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez envoyer un e-mail directement de votre référence commerciale ou sales@maikii.com.

Comment marche le chargement des données?

Avec la fonction de chargement des données, vous pouvez recevoir vos clés USB déjà complets de fichiers à l'intérieur. Vous pouvez éviter de charger les données dans les lecteurs flash USB, parce que nous allons le faire pour vous. Ce service est très utile si vous avez besoin de distribuer des documents, catalogues, brochures, photos, vidéos, liens, ou tout autre contenu numérique. Vous pouvez également choisir de rendre les données effaçables ou non-effaçables, et adopter les services connexes d'icône et de renommage. Pour connaître tous les services en détail visitez cette page

Puis-je également imprimer quelque chose sur l'emballage et sur les accessoires?

Oui, tous les emballages peuvent être personnalisés avec des logos et des graphiques. La procédure de chargement des fichiers d'impression et la confirmation des projets graphiques est le même que nous utilisons pour la personnalisation des produits.

Quelles impressions puis-je choisir pour mon produit?

Il existe plusieurs solutions d'impression disponibles pour chaque modèle. Sur la page du produit, que vous avez choisi, il y aura une fiche technique où vous trouverez les indications sur l'article les plus appropriées.

Puis-je acheter les paquets sans avoir à acheter le produit?

Non, les paquets sont vendus uniquement en association avec un produit.

Les paquets sont personnalisables?

Oui, tous les emballages sont personnalisables avec des logos de l'entreprise et des graphiques. Vous trouvez tous les détails de personnalisation à la fois la page qui est en phase de configuration du produit.

Comme puis assortir le bon emballage pour le modèle que j'ai choisi?

Pour aider à choisir le bon paquet, nous avons inclus dans les fiches produits de chaque modèle la liste des paquets compatibles dans la forme et la taille de l'élément sélectionné. En outre, dans la page de configuration, en cliquant sur "Packaging/emballage" ouvre une fenêtre où vous pouvez voir tous les packs/emballages compatibles avec le produit, et de choisir celui que vous préférez.

Je ne peux acheter des accessoires sans avoir à acheter un produit?

Non, les accessoires sont en vente uniquement en combinaison avec un produit.

Les accessoires sont-ils personnalisables?

Tous les accessoires sont personnalisables avec une surface imprimable. Dans le catalogue Maikii, vous trouverez des bracelets, chaînes, chaînes porte-clés, des bagues et des câbles USB. Les accessoires avec des surfaces d'impression sont la courroie de cou et enregistre un bouchon en caoutchouc.

Comment puis-je assortir les bons accessoires pour le modèle que je choisis?

Pour vous aider dans la bonne sélection de produits supplémentaires que nous avons inclus dans les fiches produits une liste des accessoires compatibles dans la forme et la taille de l'élément sélectionné. En outre, dans la page de configuration, en cliquant sur "Accessoires" une fenêtre s'ouvrira et vous pouvez voir tous les emballages compatibles avec le produit, et de choisir celui que vous préférez.

Quel est suivi Bluetooth? Comment ça marche?

Le Tracker Bluetooth est un petit localisateur qui fonctionne grâce à une application à télécharger sur votre smartphone. Une fois que les smartphones et les Tracker sont reliés les uns aux autres via Bluetooth, l'application vous permet de visualiser l'emplacement de votre téléphone intelligent de l'objet auquel le Tracker a été accroché (telles que les clés). Avec le Tracker, vous pouvez également prendre des photos en utilisant la télécommande, et de sonner le smartphone pour être en mesure de localiser. Les modèles Tracker Bluetooth qui sont dans notre travail de catalogue avec tous les smartphones compatibles avec Bluetooth par l'application JustFoundIt App, téléchargement gratuit sur l'Apple App Store ou Google Playstore. Vous pouvez trouver tous les détails du produit à partir de cette page.

Que signifie Power Bank priority?

Les Power Bank Priority sont prêts pour la livraison, disponible en 48 heures ou 72 heures sans personnalisation avec logo imprimé. Ils sont le choix idéal lorsque vous avez peu de temps pour recevoir les marchandises. Découvrez ici tous les modèles

Comment puis-je personnaliser une banque de puissance?

La page du produit que vous pouvez trouver les informations sur les tailles d'impression qui sont disponibles pour chaque modèle et la taille de la zone d'impression.

Comment choisir la puissance appropriée pour un Power Bank?

Pour localiser le Power Bank qui convient le mieux à vos besoins il est conseillé de choisir un avec la capacité au moins égale ou supérieure à celle de l'appareil pour recharger. Par exemple, la batterie d'un iPhone 4 est 1420 mAh. Une banque de puissance 2200 mAh permet complètement rechargée environ 1,5 fois. Le Ampere indiqué dans le port USB d'un Output Power Bank déterminer la vitesse avec laquelle le dispositif sera rechargé. En plus de choisir la bonne capacité, il est donc également important de choisir une banque de puissance dont le courant de sortie (output) est similaire à celle indiquée sur le chargeur de votre appareil. Normalement, avec un Smartphone est un chargeur de batterie qui fournit un courant d'environ 1A. Avec la tablette, cependant, vient un chargeur de batterie qui fournit un courant d'environ 2A. Rechargez une tablette avec une banque d'alimentation de 1A à impliquer la sortie un peu plus temps de charge par rapport à ceux d'une puissance Bank 2A. Il n'y a cependant pas de problème à l'aide d'une sortie 2A banque de puissance avec un téléphone intelligent, parce que le courant de sortie est commandé par la tension, qui est toujours 5 V, une valeur prévue par les spécifications des ports USB. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Qu'est-ce un Power Bank?

Power Bank est une batterie externe qui peut être chargée via un câble USB à partir d'une source d'alimentation, comme un ordinateur portable ou un chargeur mural. Une fois chargée, le Power Bank est utilisé pour alimenter tout appareil électronique (smartphones, tablettes, appareils photo, caméscopes). La Banque d'alimentation est portable, universel et a petite taille. Il est donc un accessoire très utile, idéal comme gadgets promotionnels pour personnaliser.

Quelle est la différence entre une clé USB 2.0 et 3.0?

La différence entre la 2.0 et la technologie 3.0 est la vitesse de transfert de données. Avec les clés USB 3.0 vous pouvez copier, sauvegarder ou partager des fichiers avec un taux 10 fois plus élevés que ceux de la clé USB normale. La clé USB 3.0 offre ainsi des avantages tangibles en termes de performances, sans problèmes de compatibilité car ils sont rétrocompatibles avec les ports USB 2.0. Cependant, il est bon de savoir que le taux de l'USB 3.0 de transfert est garanti que si le port de l'appareil d'entrée prend en charge la technologie 3.0.

Qu'est-ce qu'une USB OTG ?

La clé USB avec On-the-go technologie (OTG) est équipé d'un connecteur USB standard à une extrémité et un connecteur micro-USB de l'autre. De cette façon, vous pouvez connecter la clé USB au smartphone ou à un appareil photo numérique sans avoir besoin d'un câble, à lire et à transférer des données de manière rapide et immédiate. En connectant la clé USB OTG au smartphone vous serez en mesure de visualiser les fichiers enregistrés directement sur l'appareil, ou les transférer d'une carte mémoire à l'autre en fonction de vos besoins. Ensuite, utilisez le port USB de la clé pour lire ou transférer les données vers votre ordinateur. Actuellement, la technologie OTG est compatible avec le système d'exploitation Android

Qu'est-ce que le service Maikiidea?

Avec le service Maikiidea vous pouvez réaliser des clés USB et Power Bank forme en 3D du format que vous voulez, à partir d'un de vos projets ou d'une votre idée. De nombreux clients ont déjà construit des produits avec un service Maikiidea en choisissant la forme du logo de l'entreprise ou d'un produit, et le résultat est d'avoir des gadgets originaux et uniques. Le matériel que nous utilisons pour la production de ces articles est un caoutchouc souple spécial qui est bien adapté à ce type particulier d'utilisation. La commande minimum démarre à partir de seulement 100 pièces. Vous pouvez en savoir plus sur les options offertes par le service Maikiidea à cette page. Pour créer votre propre devis, qui n'engage à rien, à cette page.

Quelle est la différence entre les modèles exclusifs Maikii et tous les autres produits du catalogue?

Les modèles exclusifs sont des clés USB et la Banque d'alimentation conçus et fabriqués exclusivement par Maikii. Ce sont donc des modèles uniques que vous ne trouverez pas dans le catalogue Maikii et chez aucun autre fournisseur. Tous ces produits sont conçus pour vous donner la meilleure combinaison de design et de qualité.

Quels avantages ai-je si je deviens votre revendeur?

Maikii offre à ses revendeurs plusieurs avantages exclusifs, voici le plus important: une liste de prix dédié, offres et promotions en avant-première, le support technique par téléphone et par e-mail toujours disponible et un Maikii commercial dédié. Maikii suit aussi pour vous toutes les étapes de personnalisation des produits, ce qui rend les épreuves avec le logo de votre client dans les 24 heures et sans aucun engagement. Dans votre espace privé sur le site maikii.com vous pouvez également créer des listes personnalisées pour vos clients sur lesquels vous pouvez mettre votre logo, de sorte que vous pouvez avoir tout l'équipement commercial nécessaire. Vous pouvez également surveiller l'état de votre commande, afficher des aperçus d'impression graphiques, gérer les confirmations, les factures et les documents de transport. Pour vous aider à la Maikii maximale fournit également des échantillons gratuits de produits à être envoyés à vos clients. Pour devenir un revendeur vous pouvez y accéder via le menu du site Web sous la rubrique «Revendeur» et remplir le formulaire en suivant les instructions sur le formulaire.

Comment puis-je devenir un revendeur? Quelles sont les exigences?

Les exigences pour devenir un revendeur de Maikii sont:expérience appartenant au domaine des articles promotionnels, expérience dans le secteur des clés USB, les ventes de la zone géographique ne sont pas en concurrence avec nos autres détaillants, le chiffre d'affaires annuel minimum à atteindre est de 5,000.00€ . Pour devenir un distributeur envoyez une demande en remplissant le formulaire situé sur le site à la section «Revendeur». Vous devez également nous envoyer le document des statuts de votre entreprise . Votre demande sera examinée et vous recevrez une réponse le plus tôt possible.

Je ne trouve pas où télécharger mon fichier. Que dois-je faire?

Si vous avez des difficultés à charger le fichier de personnalisation vérifiez d'abord que votre devis ait été sélectionné pour être imprimé. Si il n'est pas sélectionné, dans votre page personnelle il n'y aura pas de logos de chargement.

J'ai chargé le logo, maintenant que dois-je faire?

Après le chargement du logo il ne vous reste qu'à attendre l'envoi de notre part des projets graphiques. Dès que les projets sont prêts, vous recevrez un e-mail qui vous informera de leur arrivé, et vous pouvez les voir directement dans votre page de profil dans le site Maikii.com. La moyenne de temps d'attente est d'environ 1-2 jours ouvrables. Si les projets sont conformes à vos attentes et désirs pour confirmer la commande, vous pouvez le faire directement en ligne dans votre espace personnel. Sinon, vous pouvez rejeter le projet en insérant la motivation dans les notes. Vous serez contactés par notre personnel pour recevoir le soutien nécessaire. En cas de besoin, vous pouvez contacter votre représentant commercial ou e-mail, écrivez-nous à l'e-mail suivant: sales@maikii.com.

Qu'est-ce qu'un fichier vectoriel?

Les fichiers vectoriels sont des images graphiques qui peuvent être utilisés dans toute taille sans perte de gain de qualité ou de poids. Pour cette raison, elles sont idéales pour l'impression de logos ou des illustrations. Vous pouvez reconnaître ces fichiers parce qu'ils sont nommés comme .pdf, .eps et .ai. Habituellement, le logo de l'entreprise est créée en format vectoriel, car adapté à tous les usages. Si vous ne disposez pas d'un fichier vectoriel s'il vous plaît contacter notre e-mail personnel sales@maikii.com pour recevoir un support.

Quels types de fichiers dois-je fournir pour personnaliser le produit avec mon logo?

Pour imprimer un logo ou graphique sur un produit, vous devez nous envoyer un format de fichier vectorisé, contrairement à d'autres formats garantit toujours l'impression nette et un résultat de qualité. Les fichiers vectoriels sont nommés comme .pdf, .eps et .ai.