Foire aux Questions

Ce que vous pouvez faire sur Maikii.com

Gérer un profil sur Maikii

Qui est Maikii?

Maikii est parmi les premières entreprises dans le monde pour la conception, la fabrication et la vente de lecteurs flash USB, Power Bank et une large gamme d'accessoires liés au monde de l'électronique grand public. Les produits Maikii sont destinés au marché promotionnel et d'appel à toute personne qui est à la recherche de solutions pour la promotion de la marque de l'entreprise. Tous les modèles de catalogue Maikii sont personnalisables avec des logos ou des graphiques à travers une variété de techniques d'impression. gadgets personnalisés sont des outils promotionnels efficaces parce qu'ils donnent la visibilité et la popularité à la société logo et tous les jours des objets de grande valeur pour leur utilité et la fonctionnalité. Pour améliorer l'image de l'entreprise dans un Maikii Maikiidea plus efficace et original offre également le service, avec lequel vous pouvez créer des clés USB et Power Bank pour 100% pvc sur mesure avec la forme et les couleurs que vous voulez. Outre l'esthétique impeccable, chaque catalogue Maikii répond aux normes de qualité de haute technologie.

Comment puis-je modifier un mode de paiement de mon compte?

Pour changer votre mode de paiement s'il vous plaît contacter notre équipe e-mail sales@maikii.com indiquant votre demande. Rappelez-vous d'entrer le numéro de votre devis et le mode de paiement que vous souhaitez prendre votre choix: paiement à l'avance par virement bancaire, paiement en ligne via PayPal ou en espèces sur la trésorerie de livraison à la livraison. Il est de la responsabilité de l'entreprise qui va traiter l'ordre confirmer votre demande et vous donner une rétroaction.

Créer et gérer des devis

Le devis engage-t-il à quelque chose?

Non, le devis n'engage à rien. Une fois le devis fait, vous pouvez décider de procéder à votre commande, ou vous pouvez la laisser de côté et en créer d'autres, en changeant le produit ou changer la quantité, la capacité, les accessoires, l'emballage, et toutes les autres variantes qu'offre le catalogue Maikii. Vous pouvez faire tous les devis que vous voulez et décider de procéder à votre commande une fois seulement que vous ayez trouvé la solution qui vous convient.

Combien de de devis je peux enregistrer sur mon compte?

Il n'y a pas de limite de fixé, vous pouvez créer autant de devis que vous le souhaitez.

J'ai commencé à configurer un produit mais je ne l'ai pas encore fini. Puis-je le terminer plus tard? Y a-t-il a une limite de temps pour terminer un devis?

Il y a des limites de temps pour compléter un devis. Si vous ne voulez pas perdre ce que vous avez configuré, mais vous avez besoin de quitter le site, nous vous recommandons de conclure le devis, même si il est incomplet, vu qu'il n'est pas obligatoire. A tout moment, vous pouvez revenir à votre page de profil, visualiser le devis enregistré et commencer à mettre en place les modèles aussi souvent que vous le souhaitez.

Est-il possible de modifier un devis déjà réalisé? Et l'effacer?

Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer un devis déjà fini, mais vous pouvez en créer un nouveau à partir de ceux qui sont déjà sauvés.

Paiements

Comment puis-je payer ma commande?

Les paiements acceptés sont les suivants: paiement à l'avance par virement bancaire, paiement en ligne via PayPal ou en espèces sur la trésorerie de livraison à la livraison. Les coordonnées bancaires pour le transfert seront fournis par la référence commerciale lorsque vous recevez une confirmation de commande.

Puis-je modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été effectué?

Après confirmation de la commande il n'est plus possible d'apporter des modifications à partir du site. En cas de besoin contactez notre staff à l' e-mail sales@maikii.com en précisant votre demande, nous vous contacterons dès que possible.

Produits et services

Personnaliser le produit

Quels types de fichiers dois-je fournir pour personnaliser le produit avec mon logo?

Pour imprimer un logo ou graphique sur un produit, vous devez nous envoyer un format de fichier vectorisé, contrairement à d'autres formats garantit toujours l'impression nette et un résultat de qualité. Les fichiers vectoriels sont nommés comme .pdf, .eps et .ai.

Qu'est-ce qu'un fichier vectoriel?

Les fichiers vectoriels sont des images graphiques qui peuvent être utilisés dans toute taille sans perte de gain de qualité ou de poids. Pour cette raison, elles sont idéales pour l'impression de logos ou des illustrations. Vous pouvez reconnaître ces fichiers parce qu'ils sont nommés comme .pdf, .eps et .ai. Habituellement, le logo de l'entreprise est créée en format vectoriel, car adapté à tous les usages. Si vous ne disposez pas d'un fichier vectoriel s'il vous plaît contacter notre e-mail personnel sales@maikii.com pour recevoir un support.

J'ai chargé le logo, maintenant que dois-je faire?

Après le chargement du logo il ne vous reste qu'à attendre l'envoi de notre part des projets graphiques. Dès que les projets sont prêts, vous recevrez un e-mail qui vous informera de leur arrivé, et vous pouvez les voir directement dans votre page de profil dans le site Maikii.com. La moyenne de temps d'attente est d'environ 1-2 jours ouvrables. Si les projets sont conformes à vos attentes et désirs pour confirmer la commande, vous pouvez le faire directement en ligne dans votre espace personnel. Sinon, vous pouvez rejeter le projet en insérant la motivation dans les notes. Vous serez contactés par notre personnel pour recevoir le soutien nécessaire. En cas de besoin, vous pouvez contacter votre représentant commercial ou e-mail, écrivez-nous à l'e-mail suivant: sales@maikii.com.

Comment devenir un revendeur

Comment puis-je devenir un revendeur? Quelles sont les exigences?

Les exigences pour devenir un revendeur de Maikii sont:expérience appartenant au domaine des articles promotionnels, expérience dans le secteur des clés USB, les ventes de la zone géographique ne sont pas en concurrence avec nos autres détaillants, le chiffre d'affaires annuel minimum à atteindre est de 5,000.00€ . Pour devenir un distributeur envoyez une demande en remplissant le formulaire situé sur le site à la section «Revendeur». Vous devez également nous envoyer le document des statuts de votre entreprise . Votre demande sera examinée et vous recevrez une réponse le plus tôt possible.

Quels avantages ai-je si je deviens votre revendeur?

Maikii offre à ses revendeurs plusieurs avantages exclusifs, voici le plus important: une liste de prix dédié, offres et promotions en avant-première, le support technique par téléphone et par e-mail toujours disponible et un Maikii commercial dédié. Maikii suit aussi pour vous toutes les étapes de personnalisation des produits, ce qui rend les épreuves avec le logo de votre client dans les 24 heures et sans aucun engagement. Dans votre espace privé sur le site maikii.com vous pouvez également créer des listes personnalisées pour vos clients sur lesquels vous pouvez mettre votre logo, de sorte que vous pouvez avoir tout l'équipement commercial nécessaire. Vous pouvez également surveiller l'état de votre commande, afficher des aperçus d'impression graphiques, gérer les confirmations, les factures et les documents de transport. Pour vous aider à la Maikii maximale fournit également des échantillons gratuits de produits à être envoyés à vos clients. Pour devenir un revendeur vous pouvez y accéder via le menu du site Web sous la rubrique «Revendeur» et remplir le formulaire en suivant les instructions sur le formulaire.

Clés USB et Power Bank

Quelle est la différence entre les modèles exclusifs Maikii et tous les autres produits du catalogue?

Les modèles exclusifs sont des clés USB et la Banque d'alimentation conçus et fabriqués exclusivement par Maikii. Ce sont donc des modèles uniques que vous ne trouverez pas dans le catalogue Maikii et chez aucun autre fournisseur. Tous ces produits sont conçus pour vous donner la meilleure combinaison de design et de qualité.

Qu'est-ce que le service Maikiidea?

Avec le service Maikiidea vous pouvez réaliser des clés USB et Power Bank forme en 3D du format que vous voulez, à partir d'un de vos projets ou d'une votre idée. De nombreux clients ont déjà construit des produits avec un service Maikiidea en choisissant la forme du logo de l'entreprise ou d'un produit, et le résultat est d'avoir des gadgets originaux et uniques. Le matériel que nous utilisons pour la production de ces articles est un caoutchouc souple spécial qui est bien adapté à ce type particulier d'utilisation. La commande minimum démarre à partir de seulement 100 pièces. Vous pouvez en savoir plus sur les options offertes par le service Maikiidea à cette page. Pour créer votre propre devis, qui n'engage à rien, à cette page.

Qu'est-ce qu'une USB OTG ?

La clé USB avec On-the-go technologie (OTG) est équipé d'un connecteur USB standard à une extrémité et un connecteur micro-USB de l'autre. De cette façon, vous pouvez connecter la clé USB au smartphone ou à un appareil photo numérique sans avoir besoin d'un câble, à lire et à transférer des données de manière rapide et immédiate. En connectant la clé USB OTG au smartphone vous serez en mesure de visualiser les fichiers enregistrés directement sur l'appareil, ou les transférer d'une carte mémoire à l'autre en fonction de vos besoins. Ensuite, utilisez le port USB de la clé pour lire ou transférer les données vers votre ordinateur. Actuellement, la technologie OTG est compatible avec le système d'exploitation Android

Quelle est la différence entre une clé USB 2.0 et 3.0?

La différence entre la 2.0 et la technologie 3.0 est la vitesse de transfert de données. Avec les clés USB 3.0 vous pouvez copier, sauvegarder ou partager des fichiers avec un taux 10 fois plus élevés que ceux de la clé USB normale. La clé USB 3.0 offre ainsi des avantages tangibles en termes de performances, sans problèmes de compatibilité car ils sont rétrocompatibles avec les ports USB 2.0. Cependant, il est bon de savoir que le taux de l'USB 3.0 de transfert est garanti que si le port de l'appareil d'entrée prend en charge la technologie 3.0.

Qu'est-ce un Power Bank?

Power Bank est une batterie externe qui peut être chargée via un câble USB à partir d'une source d'alimentation, comme un ordinateur portable ou un chargeur mural. Une fois chargée, le Power Bank est utilisé pour alimenter tout appareil électronique (smartphones, tablettes, appareils photo, caméscopes). La Banque d'alimentation est portable, universel et a petite taille. Il est donc un accessoire très utile, idéal comme gadgets promotionnels pour personnaliser.

Comment choisir la puissance appropriée pour un Power Bank?

Pour localiser le Power Bank qui convient le mieux à vos besoins il est conseillé de choisir un avec la capacité au moins égale ou supérieure à celle de l'appareil pour recharger. Par exemple, la batterie d'un iPhone 4 est 1420 mAh. Une banque de puissance 2200 mAh permet complètement rechargée environ 1,5 fois. Le Ampere indiqué dans le port USB d'un Output Power Bank déterminer la vitesse avec laquelle le dispositif sera rechargé. En plus de choisir la bonne capacité, il est donc également important de choisir une banque de puissance dont le courant de sortie (output) est similaire à celle indiquée sur le chargeur de votre appareil. Normalement, avec un Smartphone est un chargeur de batterie qui fournit un courant d'environ 1A. Avec la tablette, cependant, vient un chargeur de batterie qui fournit un courant d'environ 2A. Rechargez une tablette avec une banque d'alimentation de 1A à impliquer la sortie un peu plus temps de charge par rapport à ceux d'une puissance Bank 2A. Il n'y a cependant pas de problème à l'aide d'une sortie 2A banque de puissance avec un téléphone intelligent, parce que le courant de sortie est commandé par la tension, qui est toujours 5 V, une valeur prévue par les spécifications des ports USB. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Comment puis-je personnaliser une banque de puissance?

La page du produit que vous pouvez trouver les informations sur les tailles d'impression qui sont disponibles pour chaque modèle et la taille de la zone d'impression.

Que signifie Power Bank priority?

Les Power Bank Priority sont prêts pour la livraison, disponible en 48 heures ou 72 heures sans personnalisation avec logo imprimé. Ils sont le choix idéal lorsque vous avez peu de temps pour recevoir les marchandises. Découvrez ici tous les modèles

Produits Audio&Travel

Quel est suivi Bluetooth? Comment ça marche?

Le Tracker Bluetooth est un petit localisateur qui fonctionne grâce à une application à télécharger sur votre smartphone. Une fois que les smartphones et les Tracker sont reliés les uns aux autres via Bluetooth, l'application vous permet de visualiser l'emplacement de votre téléphone intelligent de l'objet auquel le Tracker a été accroché (telles que les clés). Avec le Tracker, vous pouvez également prendre des photos en utilisant la télécommande, et de sonner le smartphone pour être en mesure de localiser. Les modèles Tracker Bluetooth qui sont dans notre travail de catalogue avec tous les smartphones compatibles avec Bluetooth par l'application JustFoundIt App, téléchargement gratuit sur l'Apple App Store ou Google Playstore. Vous pouvez trouver tous les détails du produit à partir de cette page.

Accessoires, emballage et presse

Comment puis-je assortir les bons accessoires pour le modèle que je choisis?

Pour vous aider dans la bonne sélection de produits supplémentaires que nous avons inclus dans les fiches produits une liste des accessoires compatibles dans la forme et la taille de l'élément sélectionné. En outre, dans la page de configuration, en cliquant sur "Accessoires" une fenêtre s'ouvrira et vous pouvez voir tous les emballages compatibles avec le produit, et de choisir celui que vous préférez.

Les accessoires sont-ils personnalisables?

Tous les accessoires sont personnalisables avec une surface imprimable. Dans le catalogue Maikii, vous trouverez des bracelets, chaînes, chaînes porte-clés, des bagues et des câbles USB. Les accessoires avec des surfaces d'impression sont la courroie de cou et enregistre un bouchon en caoutchouc.

Je ne peux acheter des accessoires sans avoir à acheter un produit?

Non, les accessoires sont en vente uniquement en combinaison avec un produit.

Comme puis assortir le bon emballage pour le modèle que j'ai choisi?

Pour aider à choisir le bon paquet, nous avons inclus dans les fiches produits de chaque modèle la liste des paquets compatibles dans la forme et la taille de l'élément sélectionné. En outre, dans la page de configuration, en cliquant sur "Packaging/emballage" ouvre une fenêtre où vous pouvez voir tous les packs/emballages compatibles avec le produit, et de choisir celui que vous préférez.

Les paquets sont personnalisables?

Oui, tous les emballages sont personnalisables avec des logos de l'entreprise et des graphiques. Vous trouvez tous les détails de personnalisation à la fois la page qui est en phase de configuration du produit.

Puis-je acheter les paquets sans avoir à acheter le produit?

Non, les paquets sont vendus uniquement en association avec un produit.

Quelles impressions puis-je choisir pour mon produit?

Il existe plusieurs solutions d'impression disponibles pour chaque modèle. Sur la page du produit, que vous avez choisi, il y aura une fiche technique où vous trouverez les indications sur l'article les plus appropriées.

Puis-je également imprimer quelque chose sur l'emballage et sur les accessoires?

Oui, tous les emballages peuvent être personnalisés avec des logos et des graphiques. La procédure de chargement des fichiers d'impression et la confirmation des projets graphiques est le même que nous utilisons pour la personnalisation des produits.

Digital service

Comment marche le chargement des données?

Avec la fonction de chargement des données, vous pouvez recevoir vos clés USB déjà complets de fichiers à l'intérieur. Vous pouvez éviter de charger les données dans les lecteurs flash USB, parce que nous allons le faire pour vous. Ce service est très utile si vous avez besoin de distribuer des documents, catalogues, brochures, photos, vidéos, liens, ou tout autre contenu numérique. Vous pouvez également choisir de rendre les données effaçables ou non-effaçables, et adopter les services connexes d'icône et de renommage. Pour connaître tous les services en détail visitez cette page

Comment puis-je envoyer mes données à insérer dans les clés USB pour le chargement des données?

Pour entrer des données (effaçables ou non effaçables) dans vos clés USB envoyer des fichiers à notre équipe commerciale en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez envoyer un e-mail directement de votre référence commerciale ou sales@maikii.com.

Quelle est la différence entre les données effaçables et non-effaçables?

Avec le téléchargement des données effaçables il est possible d'insérer dans la clé USB tout type de données ou de fichiers et permettre à l'utilisateur la possibilité de les supprimer, de manière à libérer de l'espace dans la mémoire et il peut l'utiliser librement. Avec le chargement des données non-effaçables, vos fichiers seront placés dans une partition séparée de la puce de mémoire libre, et ils ne peuvent même pas être effacées par le formatage. A l'insertion de la clé USB sur votre ordinateur deux icônes apparaîtront : une lecture seule et l'autre mémoire de masse amovible, librement utilisable. Les données pré-chargées occuperont la mémoire disponible sur la capacité de la puce que vous avez sélectionné lors de la commande, donc si vous choisissez le service de données "non effaçable" rappellez-vous que l'espace mémoire libre dépendra de la taille du fichier que vous voulez pré- télécharger.

Qu'est-ce que c'est l'icône de personnalisation?

Avec ce service, vous pouvez attribuer une icône personnalisée au dispositif de clé USB, qui sera affiché à la place des icônes standard, ce qui facilite la reconnaissance de côté par ceux qui la reçoivent. Le format est Ico, et nous pouvons vous aider à réaliser si vous ne l'avez pas disponible. Ce service est uniquement compatible avec le système d'exploitation Windows.

Le service de chargement des données sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation?

Tous les systèmes d'exploitation ne supportent pas les services des charges de données. Pour la page vous pouvez trouver l'information complète sur les services offerts et sur la compatibilité des systèmes d'exploitation.

Votre commande

Expéditions et délais de livraison

Quels sont les délais de livraison d'une commande de clés USB?

L'heure d'arrivée d'un ordre de clés USB dépend du modèle choisi et le type de services requis à l'achat du produit. Pour cette raison, nous n'indiquons pas normalement les délais moyens de livraison, mais nous préférons fournir des renseignements précis sur l'heure d'arrivée de votre commande. Vous pouvez trouver cette information à l'intérieur de votre confirmation de commande. Si vous avez besoin de recevoir les clés USB ou Power Bank pour des temps rapides, vous pouvez choisir entre les modèles prêts à être livrés: disponible en 48 heures sans personnalisation et à 72 heures avec le logo imprimé. Pour les commandes prêtes pour la livraison aller à la page.

Quels sont les délais de livraison d'une commande de Power Bank?

Les temps de livraison de Power Bank dépend du modèle choisi et le type de services requis à l'achat du produit. Pour cette raison, nous n'indiquons pas normalement de délais en moyenne de livraison, mais nous préférons fournir des informations précises sur les temps d'arrivée de vos marchandises. Vous pouvez trouver cette information à l'intérieur de votre confirmation de commande. Si vous avez besoin pour obtenir votre Power Bank pour des temps rapides, vous pouvez choisir entre les modèles prêts à être livrés: disponible en 48 heures sans personnalisation et à 72 heures avec le logo imprimé. Pour les commandes prêtes pour la livraison aller à la page.

Vous livrez partout dans le monde?

Nous livrons nos produits dans toute l'Europe. Les commandes pour le marché américain sont administrés par le site us.maikii.com, à partir de laquelle vous pouvez créer des devis et passer des commandes avec le même mode de maikii.com.

Je dois obtenir mon produit rapidement, comment dois-je procéder?

S'il est urgent que vous obteniez votre commande en temps rapides, vous pouvez choisir parmi les produits du catalogue en stock: il vous sera livré en seulement 48 heures sans personnalisation, ou 72 heures avec la presse de l'écran de votre logo imprimé. Nous avons plus de 10 produits en stock, les modèles d'affichage à ce lien.

Prix et promotions

J'ai remarqué que les prix de catalogue cette semaine sont différents de ceux de la semaine dernière, comment ça se fait?

Le prix des lecteurs USB est revu et mis à jour chaque semaine, car il varie en fonction du prix sur le marché des puces mémoires. Les puces sont considérées par le marché un produit tel que le pétrole et les métaux précieux, et comme pour les autres produits commerciaux prix fluctuent en fonction de plusieurs facteurs. Cette influence, bien que légèrement, le coût des lecteurs flash USB et donc le prix auquel ils sont vendus sur le marché. Pour cette raison, nous mettons à jour le prix hebdomadaire de nos clés et vous pouvez remarquer de légères différences d'une liste à l'autre ou d'un devis à l'autre. Pour le même principe aussi les autres produits dans le catalogue sont sujets à des changements de prix, mais il s'agit de coûts beaucoup plus stables influencés principalement par les opérations de change.

Problèmes sur commande reçus

J'ai reçu la commande, mais elle est endommagée. Que dois-je faire?

Si vous avez reçu une commande endommagée veulliez contacter notre équipe de vente pour le soutien. Envoyez-nous un e-mail à sales@maikii.com

J'ai reçu la commande, mais il est incomplète. Que dois-je faire?

Si vous avez reçu une commande incomplète s'il vous plaît contacter notre équipe de vente pour le soutien. Envoyez-nous un e-mail à sales@maikii.com

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Tribe est la division de Maikii dédiée au marché de détail pour la production et la distribution de produits sous licence. Découvrez comment nous avons transformé les clés USB, les power banks et un large éventail d’accessoires technologiques avec les personnages les plus populaires de cinéma, bandes dessinées et dessins animés.

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