Preguntas frecuentes

Lo que puedes hacer en Maikii.com

Administrar un account en Maikii

¿Quién es Maikii?

Maikii está en las primeras realidades mundiales por diseño, producción y venta de usb llaves, power bank y una ámplia variedad de accesorios relacionados con el mundo de la electrónica de gasto. Los productos Maikii son orientados hacia el mercado promocional y miran a cualquier persona que esté buscando de soluciones para la promoción del brand empresarial. Todos los modelos del catálogo Maikii son personalizables con logotipos o gráficas gracias a varias técnicas de impresión. Los gadgets personalizados son eficientes herramientas de promoción porque aportan visibilidad y afirmación al logo de la empresa y son objetos cotidianos muy apreciados por su utilidad y funciondalidad. Para valorizar la imagen de la empresa de manera aún más eficaz y original Maikii ofrece también el servicio Maikiidea, gracias al qué es posible realizar usb llaves y power bank en pvc personalizados al 100% de la forma y colores deseados. Además del impecable rendimiento estético, cada producto del catálogo Maikii responde a altos normas tecnológicos de calidad.

¿Cómo modifico una forma de pago de mi cuenta?

Para modificar la forma de pago contracta nuestro equipo al sales@maikii.com indicando tu petición. Recuerda introducir el número de tu presupuesto y la forma de pago que quieres usar elegiendo entre: pago adelatado por transferencia bancaria, pago online por Paypal o pago en la entrega contra reembolso. El comercial tomará cuenta de tu pedido y te informará sobre su confirmación.

Crear y manejar presupuestos

¿El presupuesto es vinculante?

No, el presupuesto nunca es vinculante. Una vez concluido el presupuesto puedes decidir si proceder con tu pedido o soltarlo y crear otros presupuestos, cambiando producto o modificando cantidad, capacidad, accesorios, embalaje y todas las otras variantes ofrecidas por catálogo de Maikii. Puedes hacer todos lo presupuestos que crees necesarios y decidir de proceder con tu pedido solo cuando individues la solución justa para ti.

¿Cuántos presupuestos puedo guardar en mi cuenta?

No hay un limite establecido, puedes crear todos los presupuesto que deseas.

Empecé la configuración de un producto pero aún no lo he terminado. ¿Puedo acabarlo más tarde? ¿Hay un limite de tiempo para terminar el presupuesto?

No hay limites de tiempo para termiar un presupuesto. Si no quieres perder lo que hayas configurado pero necesitas salir de la página te aconsejamos de concluir el presupuesto aunque no sea completo, porque no es vinculante. En cualquier momento podrás volver en tu perfil, visualizar los presupuesos guardados y empezar otra vez la configuración de los modelos todas las veces que de deseas.

¿Es posibile modificar un presupuesto ya realizado? ¿Y cancelarlo?

No es posibile modificar o cancelar un presupuesto ya terminado, pero pueder crear nuevos partiendo de los que ya estén guardados.

Pagos

¿Cómo ocurre el pago de mi pedido?

Los pagos aceptados son los siguientes: pago adelantado por transferencia bancaria, pago online por Paypal o pago en la entrega contra reembolso. Las direcciones bancarias para la transferencia se te serán comunicadas por el comercial de referencia cuando recibas la confirmación del pedido.

¿Puedes modificar o anular un pedido después de concluirlo?

después de la confirmación del pedido ya no es posibile modificarlo desde la web. En caso de necesidad contacta nuestro equipo al correo sales@maikii.com especificando tu petición, serás contactado lo antes posible.

Productos y servicios

Personalizar el producto

¿Qué tipo de archivos tengo de enviaros para personalizar el producto con mi logotipo?

Para imprimir un logotipo o una gráfica en una llave USB con logotipo es necesario enviarnos un archivo en formato vectorial che, a diferencia de otros formatos siempre garantiza una impresión limpia y un resultado de calidad. Los archivos vectoriales se denominan por .pdf, .eps y .ai.

¿Qué es un archivo vectorial?

Los archivos vectoriales son imageners de gráfica que pueden ser utilizados de cualquier tamaño sin ninguna perdida de calidad o aumento de peso. Para este motivos son ideales para impresión de logotipos o ilustraciones. Puedes reconoces los archivos vectoriales porque se denominan por .pdf, .eps e .ai. Normalmente el logotipo de la empresa se crea en formato vectorial exactamente para que se adapte a todos los usos. Si no tienes un archivo vectorial contacta nuestro equipo sales@maikii.com para receber apoyo.

He subido el logotipo, ¿ahora qué tengo que hacer?

Después de haber subido el logotipo no te queda más que esperar el envía por nuestra parte de los borradores gráficos. Cuando los borradores estuvieran listos recibiras un correo eléctronico que te avisará de su llegada, y podrás visualizarlos directamente en tu página de perfil Maikii.com. El tiempo de espera es mediamente de 1-2 días laburales. Si los borradores son conformes a tus espectativas y deseas confirmar el pedido, podrás hacerlo directamente online desde tu área personal. Por lo contrario puedes rechazar los borradores introduciendo el motivo en casilla de las notas. Te contactará nuestro equipo para darte el apoyo necesario. En caso de necesidad puede contactar tu comercial de referencia o escbrirnos a sales@maikii.com.

Cómo convertirse en un revendedor

¿Cómo puedo ser revendedor? ¿Cuáles son requisitos pedidos?

Los requisitos para ser revendedor de Maikii sono los siguientes: histórica y comprobada apartenencia al sector de los artículos promocionales, experiencia en el sector de las llaves USB, área geográfica de venta no en competencia con otros nuestros revendedores, logro de facturación mínima anual de € 5.000,00. Para ser revendedor envía la petición rellenando el formulario que hay en la web en la sección “Revendedores”. Además es necesario inviarnos el certificado de registro en la respectiva cámara de comercio. Tu petición será examinada y recibirás una respuesta cuanto antes.

¿Qué ventajas tengo siendo vuestro revendedor?

Maikii ofrece a sus propios revendedores muchas ventajas, aquí los más importantes: un listado de precios dedicado, ofertas y promociones en preestreno, apoyo técnico por telefono y por email siempre disponibile y un comercial Maikii dedicado. Maikii además sigue para ti todas las fases de personalización de llas llaves USB con logotipo, realizando borradores de impresión con el logotipo de tu cliente dentro de 24 horas y sin ningun vinculo. En tu área reservada en la web maikii.com además puedes creare listados personalizados para tus clientes para luego poner tu logotipo, de modo que puedas disponer de todos los medios de ventas necesarios. Además puedes tener bajo contro el estado de tu pedido, visualizando las gráficas previas de impresión, gestionar confirmaciones, facturas y documentos de transportes. Para apoyarte a lo máximo Maikii provee además muestras gratuitas de llaves USB con logotipo para inviarselas en visión a tus clientes. Para ser revendedor accede al menú de la web en “Revendedores” y rellena el formulario siguiendo las indicaciones expuestas en el módulo.

Memorias USB y Power Bank

¿Qué diferencia hay entre los modelos exclusivos Maikii y todos los otros productos de catálogo?

Los modelos exclusivos son llaves USB originales y cargadores batería puerta originales deseñados en exclusiva por Maikii. Se trata de entonces de modelos únicos que encuentrarás solo en el catálogo Maikii y en ningun otro provedor. Todos estos productos han sido concebidos para ofrecerte la mejor conbinación entre design y calidad.

¿Qué es el servicio Maikiidea?

Con el servicio Maikiidea puedes realizar memorias USB 3d y Power Bank tridimensionales de la forma que desees, empezando por un proyecto o una idea tuyos. Muchos clientes ya ha realizado productos con el servicios Maikiidea elegiendo la forma del proprio logotipo de empresa o lá de un producto, y el resultado es un gadget original y verdaderamente único. El material que utilizamos para la producción de estos artículos 3d es una especie de goma suave que se adapta muy bien a este particul tipo de empleo. Los minimos de pedido empiezan por solo 100 piezas. Para conocer más en el detalle las opciones ofrecidas por el servicio Maikiidea en esta página. En cambio, para crear tu presupuesto no vinculante visita esta página

¿Qué es una memoria USB OTG?

La llave USB con tecnología On-the-go (OTG) es equipada por un conector USB estándar por un lado y un conector micro-USB en la otra. De esta manera puedes conectar la llave USB directamente al smartphone o a la camara de foto digital sin ningun cable, para leer y transferir los datos de modo rápido e inmediato. Conectando la memora usb OTG al smartphone podrás por ejemplo visualizar los archivos guardados en la llave directamente en el aparato, o transferirlos de una memoria a la otra según tu exigencias. Ahora la tecnología OTG es compatible con el sistema operativo Android.

¿Qué diferencia hay entre una llave USB 2.0 y una llave USB 3.0?

La diferencia entra la tecnología 2.0 y la 3.0 es la velocidad de transferenci de los datos. Col las llaves usb 3.0 es posible copiar, guardar y compartir los archivos a una velocidad 10 veces superior frente a las normales USB. El estándar USB 3.0 entonces ofrece ventajas concretas en terminos de rendimiento, sin problemas de compatibilidad porque son retro-compatibles con los puertos USB 2.0. De todas formas es mejor saber que la velocidad de transferencia de las memorias usb 3.0 se garantiza solo si el puerto de entrada del aparato admite la tecnología 3.0.

¿Qué es un Power Bank?

Un Power Bank es un batería externa que puedes ser cargada por cable USB de una fuente de alimentación como un ordenador o un cargador de pared. Una vez cargado, el Power Bank se utiliza para prover energía para cualquier aparato electrónico (smartphone, tablet, camaras de fotos y de vídeos). El Power Bank es portable, universal y tiene un pequeño tamaño. Entonces es un accesorio muy útil como gadget promocional para personalizar.

¿Cómo puedo elegir la potencia adapta para un Power Bank?

Para determinar el Power Bank más adapto a las propias exigencias es aconsejable elegir úno con la capacidad por lo menos igual o superior a lá del aparato para recargar. Por ejemplo, la batería de un iPhone 4 es de 1420 mAh. Un power bank de 2200mAh permite recargarlo completamente aproximandamente 1,5 veces. Los Ampéres indicados en la puerta USB de output de un Power Bank determinan la velocidad con la qué el aparato será recargado. Además de elegir la justa capacidad es importante entonces elegir un Power Bank cuya corriente de salida (output) sea parecida con lá indicada en el cargador de batería del proprio aparato. Normalemente con un smartphone proporcionan un cargador de batería que concede una corriente de 1A aprox. Con el table, en cambio, proporcionan un cargador de batería que concede 2A aprox. Recargar un table con un Power Bank de 1A de output supondrá tiempos mayores de recarga respecto a los de una Power Bank de 2A. En cambio, no hay ningun problema usando un Power Bank de 2A de output con un smartphone, porque la corriente de saluda está controlada por la tensión, que siempre es de 5V, un valor fixo presente en las específicas de los puerto USB. Puedes encontrar más informaciones aquí.

¿Cómo puedo personalizar un Power Bank?

En la ficha de producto encuentras las indicaciones sobre las tipologías de impresión disponibles para cada modelo y sobre el tamaño del área de impresión.

¿ Qué significa Power Bank priority?

Los Power Bank priority son cargadores portatiles de pronta entrega, disponibiles en 48 horas sin personalización o en 72 horas con la impresión del logotipo. Son la elección ideal cuando tienes poco tiempo para receber la mercancía. Descubre aqui todos los modelos

Productos Audio&Travel

¿Qué es el tracker Bluetooth? ¿Cómo funciona?

El Tracker Bluethooth es un pequeño localizador que funciona gracias a una aplicación para descargar en el propio smartphone. Una vez que smartphone y Tracker estén conectados entre ellos por Bluetooth, la aplicación permite la visualización en el smartphone de la posición del objeto al qué el Tracker ha sido enganchado (por ejempolo las llaves). Gracias al Tracker además es posible sacar fotos por control remoto y hacer sonar el smartphone para poderlo localizar. Los modelos de Tracker Bluetooth que encuentras en nuestro catálogo funcionan con todos los smartphone compatibiles con la función Bluetooth a través de la aplicación JustFoundIt App, descargable gratuitamente desde Apple App Store o Google PlayStore. Encuentras todos los detalles del producto en esta página.

Accesorios, embalaje e impresión

¿Cómo combino el accesorio justo con el modelo que he elegido?

Para ayudarte en la elección del accesorio para llaves USB justo hemos puesto en las fichas de producto de cada modelo el listado de accesorios compatibles según forma y tamaño con el artículo seleccionado. Además, en la página dedicada a la configuración, pulsando en “Accesorios” se abrirá una ventana en la que podrás visualizar todos los packaging compatibles con el producto, y elegir la que más te plazca.

¿Los accesorios son personalizables?

Son personalizables todos los gadgets con superficie imprimible. En el catálogo Maikii encuentrarás estuches, lazos, cadenitas, llaveros, anillos y cables USB. Los gadgets con superficies adaptas a la impresión son el lazo para el cuello y el tapón guarda botella de goma.

¿Puedo comprar solo los accesorios sin comprar un producto?

No, los accesorios están a la venta solo en combinación con otro producto.

¿Cómo combino el packaging justo con el modelo que he elegido?

Para ayudarte en la elección del packaging justo hemos puesto en las fichas de producto de cada modelo el listado de packaging compatibles por forma y tamaño con el artículo seleccionado. Además, en la página dedicada a la configuración, pulsando en “Packaging” se abrirá una ventana en la que podrás visualizar todos lo packaging compatibles con el producto, y elegir la que más te plazca.

¿El packaging es personalizable?

Sí todos los packaging para llaves USB y Power Bank son personalizables con logotipos de empresa y gráficas. Encuentras todos los detalles de personalización tanto el la página dedicada como en fase de configuración del producto.

¿Puedo comprar solo el packaging sin comprar un producto?

No, el packaging está a la venta solo en combinación con un producto.

¿Cuáles soluciones de impresión en pendrive puedo elegir para mi producto?

Existen varias soluciones de impresión en pendrive disponibiles para cada modelo. En la ficha de producto del artículo que has elegido encuentrarás la indicación sobre la técnica más adapta al artículo que has seleccionado.

¿Puedo imprimir también en el packaging y en los accesorios?

Sí, todos los packaging son personalizables con logotipo y gráficas. El proceso para el cargamiento de impresión y la confirmación de los borradores gráficos es la misma que utilizamos para la personalización de los productos.

Servicios digitales

¿Cómo funciona el cargamiento datos?

Con la función de cargamiento datos puedes recibir tus llaves USB ya completas de archivos a su interno. Puedes evitar de cargar los datos en las llaves USB porque seremos nosotros a hacerlo para ti. Este servicio es muy útil si tienes que distribuir documentos, catálogos, brochure, fotos, vídeos, enlaces o cualquier otro contenido difital. Puedes también elegir si volver los datos borrables o no borrables, y adoptar los servicios asociados de Icono y Renombramiento. Para conocer todos los servicios en detalle consulta esta página

¿Cómo puedo enviar mis datos para introducir en las llaves USB para el cargamiento datos?

Par introducir datos (borrables o no borrables) en tus llaves USB invía los archivos a nuestro equipo comercial especificando el número de tu pedido. Puoi inviarlos por correo electrónico directo de tu comercial de referencia o a sales@maikii.com

¿Cuál es la diferencia entre datos borrables y no borrables?

Con el cargamiento de datos borrables es posible introducir en la llave USB cualquier tipo de datos o archivos y dejar al usuarios la posibilidad de borrarlo, de manera que se pueda librar espacio en la memoria y poderla utilizar de todas formas. Con el cargamiento de datos no borrables en cambio, tus archivos serán introducidos en una partición del chip separada de la memoria libre, y no podrán ser borrados a pesa de una formatación. Al introducimiento de la llave USB en el ordenador aparecerán dos iconos: úno de sola lectura y el otro de memoria de masa removible, utilizable de manera libre. Los datos pre-cargados ocuparán la memoria disponible en la capacidad del chip seleccionada por ti durante el proceso de pedido, entonces si eliges el servicio de datos “no borrables” recuerda que el espacio de memoria libre dependerá del tamaño del archivo que querrás pre-cargar.

¿Qué es la personalización del Icono?

Con este servicio es posible asignar un icono personalizado e un dispositivo de la llave USB, que se visualizará en lugar de iconos estándar, facilitando el reconocimiento por parte de quién la recibe. El formato pedido es .ico, y podemos ayudarte a realizarlo si no tuvieras úno a disposición. Este servicio es compatible solo con sistema operativo Windows.

¿Los servicios de cargamientos datos son compatibles con todos los sistemas operativos?

No todos los sitemas operativos apoyan el servicio de cargamiento datos. En la página encuentras las informaciones completas sobre servicios ofrecidos y sobre la compatibilidad de los sistemas operativos.

Tu pedido

Expedicionesplazos de entrega

¿Cuáles son los tiempos de envío de un pedido de llaves USB?

El tiempo de llegada de un pedido de llaves USB depende del modelo y del tipo de servicio elegidos en el momento de la compra. Para esta razón no solemos indicar tiempos aproximados de envío sino preferimos darte indicaciones precisas sobre los tiempos de llegada de tu pedido. Encuentras este dato justo dentro de tu confirmación de pedido. Si tienes necesidad de receber las llaves USB o Power Bank en tiempos rápidos puedes elegir entre modelos de pronta entrega: están disponibles dentro de 48 horas sin personalización y en 72 horas con la impresión del logotipo. Para los pedidos de pronta entrega ve a la página.

¿Cuáles son los tiempos de envío de un pedido de Power Bank?

El tiempo de llegada de un pedido de Power Bank depende del modelo y del tipo de servicio elegidos en el momento de la compra. Para esta razón no solemos indicar tiempos aproximados de envío sino preferimos darte indicaciones precisas sobre los tiempos de llegada de tu pedido. Encuentras este dato justo dentro de tu confirmación de pedido. Si tienes necesidad de receber Power Bank en tiempos rápidos puedes elegir entre modelos de pronta entrega: están disponibles dentro de 48 horas sin personalización y en 72 horas con la impresión del logotipo. Para los pedidos de pronta entrega ve a la página.

¿Enviáis a todo el mundo?

Enviamos nuestros productos a todas Europa. Los pedidos con destino al mercado americano en cambio, los gestionamos desde la web us.maikii.com, desde el qué es posible crear presupuestos y confirmar pedidos de la misma forma de que en maikii.com.

Necesito recibir mi producto rápidamente, ¿cómo puedo preceder?

Si tienes urgencia de recibur tu pedido en tiempos rápidos puedes elegir del catálogo los productos de pronta entrega: se te entregarán en solo 48 horas sin personalización, o en 72 horas con la impresión de tu logotipo en serigrafía. Tenemos a disposición más de 10 productos de pronta entrega, visualiza los modelos en este enlace.

Precios y promociones

Noté que los precios del listado de esta semana son diferentes de los de las semana pasada, ¿porqué?

El precio de las llaves USB se revisa y actualiza cada semana porque varia según al precio en el mercado del chip de memoria. Los chip se consideran por el mercado como commodity como el petróleo y los metales preciosos, y come para los otros bienes de cambio los precios fluctúan según diferentes factores. Ésto influencia, ahora levemente, el coste de las llaves USB y entonces el precio al que se vendrán en el mercado. Para este motivo actualizamos semanalmente el precio de nuestras llaves USB y podrías notar pequeñas diferencias de un listado al otro o de un presupuesto al otro. Para el mismo principio los otros productos del catálogo también sufren pequeñas modificas de precio, pero se trata de costes mucho más estabiles influenciados más que nada por el cambio de moneda.

Problemas en el orden recibidas

Has recibido el pedido pero es dañado. ¿Qué tengo que hacer?

Si has recibido un pedido dañado contacta nuestro equipo comercial para recibir apoyo. Escríbenos un e-mail a sales@maikii.com

He recibido el pedido pero es incompleto. ¿Qué tengo que hacer?

Si has recibido un pedido incompleto contacta nuestro equipo comercial para recibir apoyo. Escríbenos un e-mail a sales@maikii.com

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Tribe es la sección de Maikii dedicada al mercado retail para la producción y distribución de productos en licencia. Descubre cómo hemos transformado llaves USB, power bank y una amplia gama de accesorios tech en los personajes más populares del cine, los tebeos y los dibujos animados.

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