Domande frequenti

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Non riesco a caricare il mio file. Cosa devo fare?

Se riscontri problemi durante il caricamento dei file di personalizzazione per prima cosa controlla che nel tuo preventivo sia stata selezionata la stampa. Se non è stata selezionata, nella tua area personale non comparirà il campo di caricamento loghi. Se invece nel preventivo avevi selezionato la stampa e ora non riesci a caricare i file negli appositi campi, forse stai usando un formato di file non accettato. I file accettati sono formati vettoriali del tipo .ai, .eps e .pdf.

Personalizzare il prodotto

Che tipo di file devo fornirvi per personalizzare il prodotto con il mio logo?

Per stampare un logo o una grafica su un prodotto è necessario inviarci un file in formato vettoriale che, a differenza di altri formati garantisce sempre una stampa nitida e un risultato di qualità. I file vettorali sono denominati come .pdf, .eps e .ai.

Cos’è un file vettoriale?

I file vettoriali sono immagini di grafica che possono essere utilizzati in qualsiasi dimensione senza alcuna perdita di qualità o aumento di peso. Per questo motivo sono ideali per la stampa di loghi o illustrazioni. Puoi riconoscere i file vettorali perché sono denominati come .pdf, .eps e .ai. Di solito il logo aziendale viene creato in formato vettoriale proprio perché adatto a tutti gli utilizzi. Se non disponi di un file vettoriale rivolgiti al nostro staff all’e-mail sales@maikii.com per ricevere supporto.

Ho caricato il logo, adesso cosa devo fare?

Dopo aver caricato il logo non ti rimane che attendere l’invio da parte nostra delle bozze grafiche. Non appena le bozze saranno pronte riceverai una e-mail che ti avviserà del loro arrivo, e potrai visualizzarle direttamente nella tua pagina profilo nel sito Maikii.com. Il tempo di attesa media medio è di circa 1-2 giorni lavorativi. Se le bozze sono conformi alle tue aspettative e desideri confermare l’ordine, potrai farlo direttamente online nella tua area personale. In caso contrario puoi rifiutare le bozze inserendo la motivazione nell’apposito campo note. Verrai ricontattato dal nostro staff per ricevere il supporto necessario. In caso di necessità puoi contattare il tuo commerciale di riferimento oppure scriverci all’e-mail sales@maikii.com.

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