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Tribe è la divisione di Maikii dedicata al mercato retail per la produzione e distribuzione di prodotti in licenza. Scopri come abbiamo trasformato chiavi USB, power bank e una vasta gamma di accessori tech nei più popolari personaggi di cinema, fumetti e cartoni.

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Domande frequenti

Cosa puoi fare su Maikii.com

Gestire un account su Maikii

Chi è Maikii?

Maikii è tra le prime realtà mondiali per progettazione, produzione e vendita di chiavette USB, Power Bank e una vasta gamma di accessori legati al mondo dell’elettronica di consumo. I prodotti Maikii sono destinati al mercato promozionale e si rivolgono a chiunque sia alla ricerca di soluzioni per la promozione del brand aziendale. Tutti i modelli del catalogo Maikii sono infatti personalizzabili con loghi o grafiche attraverso svariate tecniche di stampa. I gadget personalizzati sono efficaci strumenti di promozione perchè conferiscono visibilità e popolarità al logo aziendale e sono oggetti di uso quotidiano altamente apprezzati per la loro utilità e funzionalità. Per valorizzare l’immagine aziendale in modo ancora più efficace e originale Maikii offre anche il servizio Maikiidea, con il quale è possibile realizzare chiavi USB e Power Bank in pvc personalizzati al 100% con la forma e i colori desiderati. Oltre all’impeccabile resa estetica, ogni prodotto del catalogo Maikii risponde ad elevati standard tecnologici di qualità.

Come modifico il metodo di pagamento nel mio account?

Per modificare il metodo di pagamento contatta il nostro staff all’e-mail sales@maikii.com indicando la tua richiesta. Ricorda di inserire il numero del tuo preventivo e il metodo di pagamento che intendi adottare a scelta tra: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite Paypal oppure pagamento alla consegna con contrassegno. Sarà cura del commerciale che prenderà in carico l’ordine confermare o meno la richiesta e darti riscontro.

Creare e gestire preventivi

Il preventivo è vincolante?

No, il preventivo non è mai vincolante. Una volta concluso il preventivo puoi decidere di procedere con il tuo ordine oppure puoi lasciarlo da parte e creare altri preventivi, cambiando prodotto o modificando quantità, capacità, accessori, packaging e tutte le altre varianti offerte dal catalogo di Maikii. Puoi fare tutti i preventivi che ritieni necessari e decidere di procedere con il tuo ordine solo una volta individuata la soluzione più adatta a te.

Quanti preventivi posso salvare nel mio account?

Non c’è un limite stabilito, puoi creare tutti i preventivi che desideri.

Ho iniziato a configurare un prodotto ma non l’ho ancora finito. Posso completarlo dopo? C’è un limite di tempo di completare un preventivo?

Non ci sono limiti di tempo per completare un preventivo. Se non vuoi perdere quello che hai configurato ma hai necessità di abbandonare il sito ti consigliamo di concludere il preventivo anche se non è completo, poiché non è vincolante. In ogni momento potrai tornare nella tuo pagina profilo, visualizzare i preventivi salvati e ricominciare a configurare i modelli tutte le volte che desideri.

È possibile modificare un preventivo già realizzato? E cancellarlo?

Non è possibile modificare o cancellare un preventivo già terminato, ma puoi crearne uno nuovo a partire da quelli già salvati.

Pagamenti

Come avviene il pagamento del mio ordine?

I pagamenti accettati sono i seguenti: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite Paypal oppure, per spedizioni in Italia, pagamento alla consegna con contrassegno, in contanti o con assegno intestato a Maikii srl. Non è previsto pagamento con contrassegno per consegne fuori dall'Italia. Le coordinate bancarie per il bonifico ti verranno fornite dal commerciale di riferimento quando riceverai la conferma d’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Dopo la conferma dell’ordine non è più possibile effettuare modifiche dal sito. In caso di necessità contatta il nostro staff all’e-mail sales@maikii.com specificando la tua richiesta, verrai ricontattato il prima possibile.

Prodotti e servizi

Personalizzare il prodotto

Che tipo di file devo fornirvi per personalizzare il prodotto con il mio logo?

Per stampare un logo o una grafica su un prodotto è necessario inviarci un file in formato vettoriale che, a differenza di altri formati garantisce sempre una stampa nitida e un risultato di qualità. I file vettorali sono denominati come .pdf, .eps e .ai.

Cos’è un file vettoriale?

I file vettoriali sono immagini di grafica che possono essere utilizzati in qualsiasi dimensione senza alcuna perdita di qualità o aumento di peso. Per questo motivo sono ideali per la stampa di loghi o illustrazioni. Puoi riconoscere i file vettorali perché sono denominati come .pdf, .eps e .ai. Di solito il logo aziendale viene creato in formato vettoriale proprio perché adatto a tutti gli utilizzi. Se non disponi di un file vettoriale rivolgiti al nostro staff all’e-mail sales@maikii.com per ricevere supporto.

Ho caricato il logo, adesso cosa devo fare?

Dopo aver caricato il logo non ti rimane che attendere l’invio da parte nostra delle bozze grafiche. Non appena le bozze saranno pronte riceverai una e-mail che ti avviserà del loro arrivo, e potrai visualizzarle direttamente nella tua pagina profilo nel sito Maikii.com. Il tempo di attesa media medio è di circa 1-2 giorni lavorativi. Se le bozze sono conformi alle tue aspettative e desideri confermare l’ordine, potrai farlo direttamente online nella tua area personale. In caso contrario puoi rifiutare le bozze inserendo la motivazione nell’apposito campo note. Verrai ricontattato dal nostro staff per ricevere il supporto necessario. In caso di necessità puoi contattare il tuo commerciale di riferimento oppure scriverci all’e-mail sales@maikii.com.

Come diventare rivenditore

Come posso diventare rivenditore? Quali sono i requisiti richiesti?

I requisiti per diventare rivenditore di Maikii sono i seguenti: storica e comprovata appartenenza al settore degli articoli promozionali, esperienza nel settore delle chiavi USB, area geografica di vendita non in concorrenza con altri nostri rivenditori, raggiungimento di fatturato minimo annuo di € 5.000,00. Per diventare rivenditore invia la richiesta compilando il modulo che trovi sul sito alla sezione “Rivenditore”. È inoltre necessario inviarci la visura camerale. La tua richiesta verrà presa in esame e riceverai una risposta quanto prima.

Che vantaggi ho se divento vostro rivenditore?

Maikii offre ai propri rivenditori molti vantaggi esclusivi, ecco i più importanti: un listino prezzi dedicato, offerte e promozioni in anteprima, supporto tecnico via telefono e via e-mail sempre disponibile e un commerciale Maikii dedicato. Maikii segue inoltre per te tutte le fasi di personalizzazione dei prodotti, realizzando le bozze di stampa con il logo del tuo cliente entro 24 ore e senza nessun impegno. Nella tua area riservata sul sito maikii.com puoi inoltre creare listini personalizzati per i tuoi clienti su cui puoi apporre il tuo logo, in modo che tu possa disporre di tutti i mezzi di vendita necessari. Puoi inoltre tenere sotto controllo lo stato del tuo ordine, visualizzare le anteprime grafiche di stampa, gestire conferme, fatture e documenti di trasporto. Per supportarti al massimo Maikii fornisce inoltre campioni gratuiti dei prodotti da inviare in visione ai tuoi clienti. Per diventare rivenditore accedi dal menù del sito alla voce “Rivenditore” e compila il form seguendo le indicazioni riportate nel modulo.

Chiavette USB e Power Bank

Che differenza c’è tra i modelli esclusivi Maikii e tutti gli altri prodotti a catalogo?

I modelli esclusivi sono chiavi USB e i Power Bank disegnati e prodotti in esclusiva da Maikii. Si tratta quindi di modelli unici che troverai solo nel catalogo Maikii e da nessun altro fornitore. Tutti questi prodotti sono stati concepiti per offrirti la miglior combinazione tra design e qualità.

Cos’è il servizio Maikiidea?

Con il servizio Maikiidea puoi realizzare chiavette USB e Power Bank tridimensionali della forma che desideri, a partire da un tuo progetto o da una tua idea. Molti clienti hanno già realizzato prodotti con il servizio Maikiidea scegliendo la forma del proprio logo aziendale o quella di un prodotto, e il risultato è un gadget originale e veramente unico. Il materiale che utilizziamo per la produzione di questi articoli è una speciale gomma morbida che si adatta molto bene a questo particolare tipo di impiego. I minimi d’ordine partono da soli 100 pezzi. Puoi conoscere più in dettaglio le opzioni offerte dal servizio Maikiidea a questa pagina (link). Per creare il tuo preventivo non vincolante visita invece questa pagina

Cos’è una chiavetta USB OTG?

La chiave USB con tecnologia On-the-go (OTG) è dotata di connettore USB standard da un lato e di un connettore micro-USB sull'altra estremità. In questo modo puoi collegare la chiavetta USB direttamente allo smartphone o alla fotocamera digitale senza bisogno di un cavo, per leggere e trasferire i dati in modo veloce e immediato. Collegando la chiavetta OTG allo smartphone potrai ad esempio visualizzare i file salvati in chiavetta direttamente sul dispositivo, oppure trasferirli da una memoria all’altra in base alle tue esigenze. Utilizza poi la porta USB della chiavetta per leggere o trasferire i dati sul tuo computer. Attualmente la tecnologia OTG è compatibile con il sistema operativo Android

Che differenza c’è tra una USB 2.0 e una 3.0?

La differenza tra la tecnologia 2.0 e quella 3.0 è la velocità di trasferimento dei dati. Con le chiavi USB 3.0 è possibile copiare, salvare o condividere i file con una velocità 10 volte superiore a quelle delle normali USB. Lo standard USB 3.0 offre quindi vantaggi concreti in termini di prestazioni, senza problemi di compatibilità perché sono retro-compatibili con le porte USB 2.0. Tuttavia è bene sapere che la velocità di trasferimento delle USB 3.0 è garantita solo se la porta di ingresso del dispositivo supporta la tecnologia 3.0.

Cos’è un Power Bank?

Un Power Bank è una batteria esterna che può essere caricata tramite un cavo USB da una fonte di alimentazione come un computer portatile o un caricatore a parete. Una volta carico, il Power Bank viene utilizzato per fornire energia a qualsiasi dispositivo elettronico (smartphone, tablet, fotocamere, videocamere). Il Power Bank è portatile, universale e ha dimensioni ridotte. É quindi un accessorio utilissimo, ideale come gadget promozionale da personalizzare.

Come scelgo la potenza idonea di un Power Bank?

Per individuare il Power Bank più adatto alle proprie esigenze è consigliabile sceglierne uno con la capacità almeno pari o superiore a quella del dispositivo da ricaricare. Ad esempio, la batteria di un iPhone 4 è di 1420 mAh. Un power bank di 2200 mAh consente di ricaricarlo completamente circa 1,5 volte. Gli Ampere indicati nella porta USB di output di un Power Bank determinano la velocità con cui il dispositivo verrà ricaricato. Oltre a scegliere la giusta capacità è quindi anche importante scegliere un Power Bank la cui corrente in uscita (output) sia simile a quella indicata sul carica batterie del proprio dispositivo. Normalmente con uno smartphone viene fornito un carica batterie che eroga una corrente di circa 1A. Con il tablet, invece, viene fornito un carica batterie che eroga una corrente di circa 2A. Ricaricare un tablet con un Power Bank da 1A di output implicherà tempi leggermente maggiori di ricarica rispetto a quelli di un Power Bank da 2A. Non c’è invece nessun problema nell’usare un Power Bank da 2A di output con uno smartphone, perché la corrente in uscita è controllata dalla tensione, che è sempre di 5V, un valore previsto dalle specifiche delle porte USB. Puoi trovare maggiori informazioni qui (link)

Come posso personalizzare un Power Bank?

Nella scheda prodotto trovi le indicazioni sulle tipologia di stampa disponibili per ogni modello e sulla dimensione dell’area di stampa.

Cosa significa Power Bank o chiavette USB priority?

I Power Bank e le chiavi USB priority sono prodotti in pronta consegna, disponibili in 48 ore senza personalizzazione o in 72 ore con la stampa del logo. Sono la scelta ideale quando hai poco tempo per ricevere la merce. Scopri qui tutti i modelli

Prodotti Audio&Travel

Cos’è il tracker Bluetooth? Come funziona?

Il Tracker Bluetooth è un piccolo localizzatore che funziona grazie ad una app da scaricare sul proprio smartphone. Una volta che smartphone e Tracker sono connessi tra loro tramite Bluetooth, la app consente di visualizzare sullo smartphone la posizione dell’oggetto a cui il Tracker è stato agganciato (ad esempio le chiavi). Grazie al Tracker è inoltre possibile scattare foto tramite controllo remoto e far suonare lo smartphone per poterlo localizzare. I modelli di Tracker Bluetooth che trovi nel nostro catalogo funzionano con tutti gli smartphone compatibili con la funzione Bluetooth tramite l’applicazione JustFoundIt App, scaricabile gratuitamente da Apple App Store o Google PlayStore. Trovi tutti i dettagli del prodotto a questa pagina

Accessori, confezionamento e stampa

Come abbino l’accessorio giusto al modello che ho scelto?

Per agevolarti nella scelta dell’accessorio giusto abbiamo inserito nelle schede prodotto di ogni modello la lista degli accessori compatibili per forma e dimensione con l’articolo selezionato. Inoltre, nella pagina dedicata alla configurazione, cliccando sulla voce “Accessori” si aprirà una finestra nella quale potrai visualizzare tutte le confezioni compatibili con il prodotto, e scegliere quella che preferisci.

Gli accessori sono personalizzabili?

Sono personalizzabili tutti gli accessori dotati di superficie stampabile. Nel catalogo Maikii troverai custodie, lacci, catenine, portachiavi, anelli e cavi USB. Gli accessori con superfici adatte alla stampa sono il laccio da collo e il salva tappo in gomma.

Posso acquistare solo gli accessori senza acquistare un prodotto?

No, gli accessori sono in vendita solo in abbinamento ad un prodotto.

Come abbino la confezione giusta al modello che ho scelto?

Per agevolarti nella scelta della confezione giusta abbiamo inserito nelle schede prodotto di ogni modello la lista delle confezioni compatibili per forma e dimensione con l’articolo selezionato. Inoltre, nella pagina dedicata alla configurazione, cliccando sulla voce “Confezionamento” si aprirà una finestra nella quale potrai visualizzare tutte le confezioni compatibili con il prodotto, e scegliere quella che preferisci.

Le confezioni sono personalizzabili?

Si tutte le confezioni sono personalizzabili con loghi aziendali e grafiche. Trovi tutti i dettagli di personalizzazione sia nella pagina dedicata http://www.maikii.com/packaging che in fase di configurazione del prodotto.

Posso acquistare solo le confezioni senza acquistare un prodotto?

No, le confezioni sono in vendita solo in abbinamento ad un prodotto.

Quali soluzioni di stampa posso scegliere per il mio prodotto?

Esistono diverse soluzioni di stampa disponibili per ciascun modello. Nella scheda prodotto dell’articolo che hai scelto troverai l’indicazione sulla tecnica più adatta all’articolo che hai selezionato.

Posso stampare anche sulle confezioni e sugli accessori?

Si, tutti i packaging sono personalizzabili con loghi e grafiche. La procedura per il caricamento dei file di stampa e la conferma delle bozze grafiche è la stessa che utilizziamo per la personalizzazione dei prodotti.

Servizi digitali

Come funziona il caricamento dati?

Con la funzione di caricamento dati puoi ricevere le tue chiavi USB già complete di file al loro interno. Puoi evitare di caricare i dati nelle chiavette USB perché saremo noi a farlo per te. Questo servizio è molto utile se devi distribuire documenti, cataloghi, brochure, foto, video, link o qualsiasi altro contenuto digitale. Puoi anche scegliere se rendere i dati cancellabili o non cancellabili, e adottare i servizi correlati di Icona e Rinominazione. Per conoscere tutti i servizi in dettaglio consulta questa pagina

Come posso inviare i miei dati da inserire nelle chiavette USB per il caricamento dati?

Per far inserire dati (cancellabili o non cancellabili) nelle tue chiavette USB invia i file al nostro team commerciale specificando il tuo numero d’ordine. Puoi inviarli all’e-mail diretta del tuo commerciale di riferimento oppure a sales@maikii.com.

Qual è la differenza tra dati cancellabili e non cancellabili?

Con il caricamento di dati cancellabili è possibile inserire in chiavetta qualsiasi tipo di dati o file e lasciare all’utente la possibilità di cancellarli, così da liberare spazio all’interno della memoria e poterla utilizzare liberamente. Con il caricamento di dati non cancellabili invece, i tuoi file verranno inseriti in una partizione del chip separata dalla memoria libera, e non potranno essere cancellati nemmeno tramite la formattazione. All’inserimento della chiave USB sul computer appariranno due icone: una di sola lettura e l’altra di memoria di massa removibile, utilizzabile liberamente. I dati pre-caricati andranno ad occupare la memoria disponibile sulla capacità del chip da te selezionata in fase d’ordine, perciò se scegli il servizio di dati “non cancellabili” ricorda che lo spazio di memoria libera dipenderà dalla grandezza del file che vorrai pre-caricare.

Cos’è l’autorun?

La funzione autorun permette di far aprire automaticamente i contenuti della chiavetta USB nel momento in cui essa viene inserita nel computer. Questa opzione agevola l’apertura di un file (Word, Excel, Power Point, file audio e video) o di una url esterna per consentire a chi utilizza la chiave USB di visualizzare i contenuti più importanti senza doverli selezionare. I sistemi operativi hanno però ridotto il supporto della funzione autorun.

Cos’è la personalizzazione dell’icona?

Con questo servizio è possibile assegnare un’icona personalizzata alla periferica della chiave USB, che verrà visualizzata al posto delle icone standard, facilitandone il riconoscimento da parte da chi la riceve. Il formato richiesto è .ico, e possiamo aiutarti a realizzarlo se non ne hai uno a disposizione. Questo servizio è compatibile solo con il sistema operativo Windows.

I servizi di caricamento dati sono compatibili con tutti i sistemi operativi?

Non tutti i sistemi operativi supportano i servizi di caricamento dati. Alla pagina [Caricamento Dati] trovi le informazioni complete sui servizi offerti e sulla compatibilità dei sistemi operativi.

Il tuo ordine

Spedizioni e tempi di consegna

Quali sono i tempi di spedizione di un ordine di chiavette USB?

Il tempo di arrivo di un ordine di chiavette USB dipende dal modello scelto e dal tipo di servizi richiesti insieme all’acquisto del prodotto. Per questo motivo non siamo soliti indicare tempi medi di consegna ma preferiamo fornirti indicazioni precise sui tempi di arrivo del tuo ordine. Trovi questo dato proprio all’interno della tua conferma d’ordine. Se hai necessità di ricevere le chiavette USB o Power Bank in tempi veloci puoi scegliere tra i modelli in pronta consegna: sono disponibili in 48 ore senza personalizzazione e in 72 ore con la stampa del logo. Per gli ordini in pronta consegna vai alla pagina (link USB priority)

Quali sono i tempi di spedizione di un ordine di Power Bank?

Il tempo di arrivo di un ordine di Power Bank dipende dal modello scelto e dal tipo di servizi richiesti insieme all’acquisto del prodotto. Per questo motivo non siamo soliti indicare tempi medi di consegna ma preferiamo fornirti indicazioni precise sui tempi di arrivo della tua merce. Trovi questo dato proprio all’interno della tua conferma d’ordine. Se hai necessità di ricevere i tuoi Power Bank in tempi veloci puoi scegliere tra i modelli in pronta consegna: sono disponibili in 48 ore senza personalizzazione e in 72 ore con la stampa del logo. Per gli ordini in pronta consegna vai alla pagina (link USB priority)

Spedite in tutto il mondo?

Spediamo i nostri prodotti in tutta Europa. Gli ordini destinati al mercato americano vengono invece gestiti dal sito us.maikii.com, dal quale è possibile creare preventivi e confermare ordini con le stesse modalità di maikii.com.

Ho bisogno di ricevere il mio prodotto velocemente, come posso procedere?

Se hai urgenza di ricevere il tuo ordine in tempi veloci puoi scegliere dal catalogo i prodotti in pronta consegna: ti saranno consegnati in sole 48 ore senza personalizzazione, oppure in 72 ore con la stampa del tuo logo in serigrafia. Abbiamo a disposizione più di 10 prodotti in pronta consegna, visualizza i modelli a questo link: http://www.maikii.com/prontaconsegna

Prezzi e promozioni

I prezzi di listino di questa settimana sono diversi da quelli di settimana scorsa, come mai?

Il prezzo delle chiavette USB viene rivisto e aggiornato ogni settimana perché varia in base al prezzo sul mercato del chip di memoria. I chip sono considerati dal mercato una commodity come il petrolio e i metalli preziosi, e come per gli altri beni di scambio i prezzi fluttuano in base a diversi fattori. Questo influenza, anche se leggermente, il costo delle chiavette USB e quindi il prezzo con cui vengono vendute sul mercato. Per questo motivo aggiorniamo settimanalmente il prezzo delle nostre chiavette e potresti notare leggere differenze da un listino all’altro o da un preventivo all’altro. Per lo stesso principio anche gli altri prodotti del catalogo subiscono leggere modifiche di prezzo, ma si tratta di costi molto più stabili influenzati per lo più dal cambio di valuta.

Problemi sull'ordine ricevuto

Ho ricevuto l’ordine ma è danneggiato. Cosa devo fare?

Se hai ricevuto un ordine danneggiato contatta il nostro staff commerciale per ricevere supporto. Scrivici una e-mail a sales@maikii.com

Ho ricevuto l’ordine ma è incompleto. Cosa devo fare?

Se hai ricevuto un ordine incompleto contatta il nostro staff commerciale per ricevere supporto. Scrivici una e-mail a sales@maikii.com

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